Mesafeli Satış Sözleşmesi
Güncelleme: 28 Ekim 2026
1. Taraflar ve iletişim
Satıcı / site işletmecisi: İrem Gamlı — NOIZZEY.
İnternet sitesi: noizzey.com.tr
İşletme ve iade adresi: HASAS MAH. 6640 SK. C BLOK NO: 1 C İÇ KAPI NO: 4, MERKEZ / AKSARAY, Türkiye.
Vergi numarası: 3881278721
Telefon: 0545 794 08 44
E-posta: info@noissey.com.tr
Alıcı: Siteden sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı-soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi ile teslim alacak kişinin bilgileri ilgili sipariş kayıtlarında belirtilir. Bu sayfa genel sözleşme metnidir; tek bir siparişe ait doldurulmuş sözleşme değildir.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşme, alıcının NOIZZEY internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimi ve iadesi bakımından tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Emredici tüketici hakları bu metinle sınırlandırılamaz.
3. Üyelik ve site kullanımı
Üyelik, tek başına satın alma yükümlülüğü oluşturmaz. Üye, hesap ve iletişim bilgilerini doğru tutar; şifresini korur ve yetkisiz kullanım şüphesini satıcıya bildirir. Site işletmecisi hesap ve sipariş süreçlerini mevzuata uygun yürütmekle yükümlüdür. Ticari elektronik ileti izni, alışverişten ve sözleşmenin kabulünden ayrı değerlendirilir.
4. Ürün, bedel ve sipariş bilgileri
Ürün adı, temel özellikleri, beden/renk, adet, vergiler dâhil birim ve toplam fiyat, indirimler, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş özelinde belirlenir. Alıcı, ödeme öncesinde bu bilgileri kontrol eder. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Açık onay alınmadan ek bedel tahsil edilemez.
Sipariş tarihi ve numarası, alıcı bilgileri ve sipariş özeti ilgili işlemin ayrılmaz parçalarıdır. Siparişe özgü ön bilgilendirme ile sözleşme tüketiciye ödeme öncesinde sunulmalı ve saklayabileceği biçimde iletilmelidir; bu genel sayfa bu işlemlerin yerine geçmez.
5. Teslimat ve ifa
Sitede belirtilen kargo süresi 1–2 gündür. Satıcı taahhüt edilen sürede teslimle yükümlüdür; standart mal satışlarında yasal üst sınır 30 gündür. Teslimata kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Taahhüt yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; ödemeler yasal faiziyle 14 gün içinde iade edilir. İfanın imkânsızlaşması 3 gün içinde bildirilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde geri ödenir. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık sayılmaz.
6. Cayma hakkı ve iade
Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslim öncesinde de cayma bildirimi yapabilir. Ayrı teslim edilen tek siparişte son ürünün teslimi esas alınır. Bildirim yukarıdaki e-posta veya adrese yazılı olarak yapılabilir; satıcının onayına bağlı değildir.
Alıcı, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü iade adresine gönderir. Belirtilen iade taşıyıcısıyla gönderim ücretsizdir; taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu değildir. Ürün, inceleme hakkı korunarak özenle paketlenmelidir.
7. Geri ödeme ve istisnalar
Geri ödeme, belirlenen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde, aynı ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. Başka taşıyıcıda süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla; teslim edilmemiş üründe cayma bildirimiyle başlar. Tahsil edilmiş teslimat bedelleri de iade kapsamındadır.
Kişiye özel hazırlanan ürünler ve koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki cayma istisnaları uygulanabilir. Standart beden veya renk seçimi tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. İndirimli satış tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
8. Uyuşmazlık ve kişisel veriler
Alıcı, şikâyetlerini satıcının iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıkta güncel parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; uygulanması gereken arabuluculuk hükümleri saklıdır. Kişisel veriler hakkında Gizlilik Politikası geçerlidir.
9. Örnek cayma bildirimi
“NOIZZEY satıcısına: Aşağıdaki ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.”
Ad-soyad: …
Sipariş numarası ve tarihi: …
Teslim tarihi: …
Ürün / adet: …
Adres ve iletişim: …
Bildirim tarihi: …
İmza (yalnızca kâğıt üzerindeki bildirimde): …
Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.